TERMOS DE
SERVIÇO.

"AXIA" refere-se à AXIA Solutions, seus administradores, desenvolvedores e colaboradores.

"Cliente" refere-se a qualquer pessoa física ou jurídica que contrate, utilize ou acesse os serviços oferecidos pela AXIA.

"Serviços" incluem, mas não se limitam a: desenvolvimento de bots para Discord, criação de landing pages, websites, dashboards, sistemas de automação e consultoria digital.

Os serviços contratados serão entregues conforme o escopo definido no momento da contratação. Qualquer alteração no escopo poderá resultar em ajuste de prazo e valor.

A AXIA se reserva o direito de recusar projetos que violem leis vigentes, termos de serviço de terceiros (incluindo Discord, Inc.) ou que apresentem conteúdo ilegal, ofensivo ou discriminatório.

Caso o cliente solicite ou utilize os serviços da AXIA para fins que violem termos de terceiros, e isso resulte em banimentos, suspensões, remoção de contas, queda de servidores ou qualquer outra penalidade aplicada por plataformas externas, a AXIA não terá qualquer responsabilidade sobre as consequências, e o cliente perderá automaticamente o direito a reembolso.

O prazo de entrega estimado será informado no início do projeto. Atrasos causados por falta de informação do cliente não serão de responsabilidade da AXIA.

O pagamento deve ser realizado conforme as condições acordadas antes do início do projeto. Aceitamos os métodos de pagamento disponíveis na plataforma.

Bots com plano mensal: o pagamento recorrente deve ser efetuado até a data de vencimento. A falta de pagamento poderá resultar na suspensão do serviço.

Carteira e saques: para solicitar um saque pelo painel da carteira, é necessário ter uma assinatura ativa. Se o plano vencer antes da solicitação, será necessário renová-lo para voltar a usar esse recurso. O saldo já registrado não desaparece com o vencimento, mas continua sujeito às verificações, aos limites, às taxas e às eventuais retenções por contestação informados na plataforma. Pedidos de saque devem ser feitos pela carteira; não aceitamos solicitações por DM, ticket ou outros canais externos. As regras de saque respeitam os direitos garantidos pela legislação aplicável.

Reembolsos: solicitações de reembolso devem ser feitas em até 7 dias após a contratação, desde que o serviço não tenha sido entregue ou utilizado. Serviços personalizados já iniciados não são reembolsáveis.

Sem direito a reembolso: o cliente não terá direito a reembolso nos seguintes casos:

• O serviço foi suspenso, banido ou removido por violação de termos de plataformas terceiras (Discord, provedores de hospedagem, etc.).

• O cliente utilizou o produto para finalidades ilegais, abusivas ou que violem ToS de terceiros.

• Consequências externas (banimentos, quedas, remoções) decorrentes do uso do produto pelo cliente, sobre as quais a AXIA não possui controle.

• O cliente não informou a real finalidade do projeto no momento da contratação.

Em caso de falha técnica exclusivamente causada pela AXIA, o cliente terá direito a correção gratuita ou reembolso proporcional.

Todo código-fonte, design, assets e materiais produzidos pela AXIA permanecem de propriedade da AXIA até que o pagamento integral seja efetuado.

Após o pagamento completo, o cliente recebe licença de uso do produto entregue. O código-fonte só será fornecido se explicitamente acordado na contratação.

O cliente não pode revender, redistribuir ou sublicenciar os produtos da AXIA sem autorização prévia por escrito.

A AXIA oferece hospedagem para bots e sistemas conforme o plano contratado. A disponibilidade do serviço depende de provedores terceiros (Discloud, etc.) e não garantimos uptime de 100%.

Manutenção corretiva (bugs) é coberta gratuitamente por 30 dias após a entrega. Após esse período, correções e atualizações serão cobradas à parte.

Atualizações de dependências e adaptações a mudanças na API do Discord não estão incluídas no valor original, salvo acordo prévio.

Ao acessar o site e dashboard da AXIA, o cliente se compromete a:

• Não realizar tentativas de acesso não autorizado a contas, dados ou sistemas.

• Não utilizar scripts automatizados, bots ou ferramentas de scraping na plataforma.

• Não compartilhar credenciais de acesso com terceiros.

Violações poderão resultar em suspensão permanente da conta sem direito a reembolso.

A AXIA coleta dados mínimos necessários para a prestação dos serviços: nome de usuário Discord, e-mail e avatar (via OAuth2).

Não vendemos, compartilhamos ou divulgamos dados pessoais dos clientes a terceiros, exceto quando exigido por lei.

Dados de pagamento são processados por provedores seguros (Mercado Pago, etc.) e não são armazenados em nossos servidores.

O cliente pode solicitar a exclusão de seus dados a qualquer momento entrando em contato pelo e-mail axiasolutionsdc@gmail.com.

A AXIA não se responsabiliza por:

• Perdas financeiras decorrentes de mau uso dos serviços pelo cliente.

• Interrupções causadas por plataformas terceiras (Discord, provedores de hospedagem, gateways de pagamento).

• Danos causados por uso indevido dos bots ou sistemas entregues.

• Banimentos, suspensões ou remoções de contas/servidores aplicados pelo Discord ou qualquer outra plataforma em decorrência do uso dos produtos pelo cliente.

• Quedas, indisponibilidades ou bloqueios de serviços causados por ações de terceiros ou por uso que viole termos de plataformas externas.

A AXIA não tem controle sobre decisões tomadas por plataformas terceiras. Se o Discord, um provedor de hospedagem ou qualquer outro serviço externo tomar ações contra o cliente ou seus projetos, a AXIA não poderá reverter, contestar ou compensar essas consequências.

A responsabilidade total da AXIA em qualquer caso estará limitada ao valor pago pelo serviço contratado.

Pelo cliente: o cancelamento de planos mensais pode ser feito a qualquer momento. O serviço permanecerá ativo até o fim do período já pago.

Pela AXIA: reservamo-nos o direito de cancelar ou suspender serviços em caso de violação destes termos, uso abusivo ou falta de pagamento.

Em ambos os casos, dados associados ao serviço cancelado poderão ser removidos após 30 dias da data de cancelamento.

A AXIA pode atualizar estes termos a qualquer momento. As alterações entram em vigor imediatamente após a publicação nesta página.

Recomendamos que o cliente revise periodicamente esta página. O uso continuado dos serviços após alterações constitui aceitação dos novos termos.

Para dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas a estes termos:

E-mail: axiasolutionsdc@gmail.com

Discord: discord.gg/PyW6NHB3GC