TÉRMINOS DE
SERVICIO.

"AXIA" se refiere a AXIA Solutions, sus administradores, desarrolladores y colaboradores.

"Cliente" se refiere a cualquier persona física o jurídica que contrate, utilice o acceda a los servicios ofrecidos por AXIA.

"Servicios" incluyen, entre otros: desarrollo de bots para Discord, creación de páginas de destino, sitios web, paneles de control, sistemas de automatización y consultoría digital.

Los servicios contratados se entregarán según el alcance definido al momento de la contratación. Cualquier cambio en el alcance puede resultar en un ajuste de plazo y valor.

AXIA se reserva el derecho de rechazar proyectos que violen las leyes aplicables, los términos de servicio de terceros (incluido Discord, Inc.) o que presenten contenido ilegal, ofensivo o discriminatorio.

Si el cliente solicita o utiliza los servicios de AXIA con fines que violen los términos de terceros, y esto resulta en baneos, suspensiones, eliminación de cuentas, caídas del servidor o cualquier otra penalización aplicada por plataformas externas, AXIA no tendrá responsabilidad por las consecuencias, y el cliente perderá automáticamente el derecho a reembolso.

El tiempo estimado de entrega será informado al inicio del proyecto. Los retrasos causados ​​por falta de información del cliente no serán responsabilidad de AXIA.

El pago deberá realizarse según las condiciones acordadas antes del inicio del proyecto. Aceptamos los métodos de pago disponibles en la plataforma.

Bots con plan mensual: el pago recurrente debe realizarse antes de la fecha de vencimiento. La falta de pago puede resultar en la suspensión del servicio.

Carteira e saques: para solicitar um saque pelo painel da carteira, é necessário ter uma assinatura ativa. Se o plano vencer antes da solicitação, será necessário renová-lo para voltar a usar esse recurso. O saldo já registrado não desaparece com o vencimento, mas continua sujeito às verificações, aos limites, às taxas e às eventuais retenções por contestação informados na plataforma. Pedidos de saque devem ser feitos pela carteira; não aceitamos solicitações por DM, ticket ou outros canais externos. As regras de saque respeitam os direitos garantidos pela legislação aplicável.

Reembolsos: las solicitudes de reembolso deben realizarse dentro de 7 días después de la contratación, siempre y cuando el servicio no haya sido entregado o utilizado. Los servicios personalizados ya iniciados no son reembolsables.

Sin derecho a devolución: el cliente no tendrá derecho a reembolso en los siguientes casos:

• El servicio ha sido suspendido, prohibido o eliminado por violar los términos de plataformas de terceros (Discord, proveedores de alojamiento, etc.).

• El cliente utilizó el producto con fines ilegales, abusivos o ToS de terceros.

• Consecuencias externas (baneos, bajas, eliminaciones) derivadas del uso del producto por parte del cliente, sobre las cuales AXIA no tiene control.

• El cliente no informó el propósito real del proyecto al momento de la contratación.

En caso de fallo técnico causado exclusivamente por AXIA, el cliente tendrá derecho a una corrección gratuita o a un reembolso proporcional.

Todo el código fuente, diseño, activos y materiales producidos por AXIA siguen siendo propiedad de AXIA hasta que se realice el pago completo.

Después del pago completo, el cliente recibe licencia de uso del producto entregado. El código fuente sólo se proporcionará si se acuerda explícitamente en el momento de la contratación.

El cliente no puede revender, redistribuir ni sublicenciar productos AXIA sin autorización previa por escrito.

AXIA ofrece hosting para bots y sistemas según el plan contratado. La disponibilidad del servicio depende de proveedores externos (Discloud, etc.) y no garantizamos el 100% de tiempo de actividad.

El mantenimiento correctivo (bugs) está cubierto sin costo por 30 días después del parto. Pasado este plazo, las correcciones y actualizaciones se cobrarán por separado.

Las actualizaciones de dependencias y adaptaciones a cambios en la API de Discord no están incluidas en el precio original, salvo acuerdo previo.

Al acceder al sitio web y al panel de control de AXIA, el cliente se compromete a:

• No intente acceder no autorizado a cuentas, datos o sistemas.

• No utilice scripts automatizados, bots o herramientas de scraping en la plataforma.

• No compartir credenciales de acceso con terceros.

Las violaciones pueden resultar en la suspensión permanente de la cuenta sin reembolso.

AXIA recopila datos mínimos necesarios para brindar servicios: nombre de usuario de Discord, correo electrónico y avatar (vía OAuth2).

No vendemos, compartimos ni divulgamos datos personales de clientes a terceros, excepto cuando lo exige la ley.

Los datos de pago son procesados ​​por proveedores seguros (Mercado Pago, etc.) y no se almacenan en nuestros servidores.

El cliente puede solicitar la eliminación de sus datos en cualquier momento contactando con nosotros vía correo electrónico axiasolutionsdc@gmail.com.

AXIA no es responsable de:

• Pérdidas financieras resultantes del mal uso de los servicios por parte del cliente.

• Interrupciones causadas por plataformas de terceros (Discord, proveedores de hosting, pasarelas de pago).

• Daños causados ​​por el uso inadecuado de los bots o sistemas entregados.

• Prohibiciones, suspensiones o eliminaciones de cuentas/servidores aplicadas por Discord o cualquier otra plataforma como resultado del uso de los productos por parte del cliente.

• Caídas, indisponibilidad o bloqueo de servicios causados ​​por acciones de terceros o por un uso que viole los términos de plataformas externas.

AXIA no tiene control sobre las decisiones tomadas por plataformas de terceros. Si Discord, un proveedor de hosting o cualquier otro servicio externo toma medidas contra el cliente o sus proyectos, AXIA no podrá revertir, impugnar o compensar esas consecuencias.

La responsabilidad total de AXIA en cualquier caso quedará limitada al importe pagado por el servicio contratado.

Por cliente: La cancelación de planes mensuales se puede realizar en cualquier momento. El servicio permanecerá activo hasta el final del período pagado.

Por AXIA: nos reservamos el derecho de cancelar o suspender servicios en caso de violación de estos términos, abuso o falta de pago.

En ambos casos, los datos asociados al servicio cancelado podrán ser eliminados luego de 30 días de la fecha de cancelación.

AXIA puede actualizar estos términos en cualquier momento. Los cambios entran en vigor inmediatamente después de su publicación en esta página.

Recomendamos que el cliente revise periódicamente esta página. El uso continuado de los servicios después de los cambios constituye la aceptación de los nuevos términos.

Para preguntas, solicitudes o quejas relacionadas con estos términos:

Correo electrónico: axiasolutionsdc@gmail.com

Discordia: discord.gg/PyW6NHB3GC