POLÍTICA
PRIVACIDAD.

Sólo recogemos los datos necesarios para prestar nuestros servicios:

A través del inicio de sesión de Discord (OAuth2):

• ID de discordia

• Nombre de usuario

• Avatar

• Correo electrónico (cuando lo autorice el usuario)

A través del formulario de contacto:

• Nombre

• Correo electrónico

• Mensaje/información del proyecto

Automáticamente:

• Dirección IP (para seguridad y limitación de velocidad)

• Datos básicos de navegación (usuario-agente, páginas visitadas)

Los datos recopilados se utilizan exclusivamente para:

• Autenticación: identifica al usuario en la plataforma vía Discord OAuth2.

• Comunicación: atender solicitudes, enviar actualizaciones de proyectos contratados y notificaciones de pago.

• Prestación de servicios: configurar bots, tableros y sistemas según el alcance contratado.

• Seguridad: previene abusos, ataques y acceso no autorizado a la plataforma.

• Mejora: comprender cómo interactúan los usuarios con la plataforma para optimizar la experiencia.

No vendemos, alquilamos ni compartimos sus datos personales con terceros para fines comerciales.

Tus datos sólo podrán ser compartidos en los siguientes casos:

• Procesadores de pagos: Mercado Pago u otras pasarelas, exclusivamente para procesar transacciones. No almacenamos datos de tarjetas de crédito ni de cuentas bancarias.

• Proveedores de alojamiento: Discloud y similares, sólo los datos técnicos necesarios para mantener los servicios online.

• Obligación legal: si así lo exige la ley, orden judicial o autoridad competente.

Tus datos se almacenan en servidores protegidos con las siguientes medidas:

• Conexiones cifradas (HTTPS/TLS)

• Autenticación mediante tokens seguros (no almacenamos contraseñas)

• Limitación de velocidad y protección contra ataques automatizados

• Acceso restringido a administradores de AXIA

Ningún sistema es 100% seguro. Aunque tomamos medidas razonables para proteger sus datos, no podemos garantizar una seguridad absoluta contra intrusiones de terceros.

Utilizamos cookies esenciales para:

• Iniciar sesión: mantén activa tu autenticación mientras navegas por la plataforma.

• Preferencias: recuerda las configuraciones de uso básicas.

No utilizamos cookies de seguimiento, publicidad o análisis de terceros (Google Analytics, Facebook Pixel, etc.).

Cumple con LGPD (Ley General de Protección de Datos — Ley N° 13.709/2018), usted tiene derecho a:

• Acceso: saber qué datos personales tenemos sobre usted.

• Solución: solicita corrección de datos incompletos o incorrectos.

• Eliminación: solicitar la eliminación de sus datos personales de nuestros sistemas.

• Portabilidad: recibe tus datos en un formato estructurado.

• Revocación: revocar el consentimiento en cualquier momento.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor contáctenos vía correo electrónico axiasolutionsdc@gmail.com. Responderemos dentro 15 días laborables.

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de edad 13 años (edad mínima para usar Discord). No recopilamos conscientemente datos de niños menores de 13 años.

Si tomamos conocimiento de que hemos recopilado datos de un niño menor de 13 años, eliminaremos esa información de inmediato.

Conservamos tus datos durante el tiempo necesario para:

• Proporcionar servicios contratados.

• Cumplir con obligaciones legales.

• Resolver disputas y garantizar el cumplimiento de nuestros términos.

Tras la cancelación del servicio, los datos asociados se eliminarán dentro de un plazo 30 días, excepto cuando la retención sea requerida por ley.

Podemos actualizar esta política de vez en cuando. Los cambios significativos se comunicarán a través de la plataforma o por correo electrónico.

La fecha de "última actualización" en la parte superior de esta página indica cuándo se revisó la política por última vez. El uso continuado de los servicios después de los cambios constituye la aceptación de la nueva política.

Para consultas, solicitudes o quejas sobre privacidad y protección de datos:

Correo electrónico: axiasolutionsdc@gmail.com

Discordia: discord.gg/PyW6NHB3GC